SSS
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
📦 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra hazırlanır ve 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
🚚 Kargo ücreti ne kadar?
Online ödemelerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme ile oluşturulan siparişlerde 100 TL kargo/hizmet bedeli uygulanmaktadır.
💳 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı ve mağazamızda sunulan diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
💰 Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Evet. Tüm siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.
🔄 Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
📦 Ürünümü iade edebilir miyim?
İade işlemleri, mağazamızdaki İade Politikası kapsamında değerlendirilmektedir. Detaylı bilgi için ilgili politikamızı inceleyebilirsiniz.
📍 Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası e-posta adresinize iletilir.
🌍 Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye genelindeki tüm il ve ilçelere gönderim sağlıyoruz.
📧 Size nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız ve destek talepleriniz için bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.
E-posta: info@shinralight.com
Destek Saatleri:
🕙 Her gün 10:00 - 23:00